| Q. | 我不知道自己是否訂購成功？ |
| 可於網頁右上方登入會員後進入會員中心-->按下購物消費紀錄查詢，即可查詢確認是否訂購成功。 或是可來信至以下信箱: lpotaiwan00@gmail.com 收到您的來信後我們會盡快處理。 | |
| Q. | 如何辦理瑕疵換貨 |
| 請您可先至會員專區訂單「聯絡我們」留言告知，待釐清商品瑕疵狀況後, 請於三個工作天之內將商品寄回給我們. 包裹內請另附紙條說明換貨原因、收件人姓名、連繫電話、收件地址。 我們確認收到商品後，將儘速為您處理寄出。 | |
| Q. | 網站有哪些付款方式呢? |
| 小橄欖樹官方網站目前開放 1. ATM 轉帳 ２.線上刷卡 | |
| Q. | 超商取貨付款，姓名可以寫英文名嗎? |
| 目前小橄欖樹官方網站暫時不開啟超商取貨功能。 之後若開啟超商取貨選項，系統無法填入英文名，加上有些超商會對照取貨者身分證，所以填寫姓名須與身分證上相同。 | |
| Q. | 辦理退換貨，運費該由誰支付? |
| 商品瑕疵，則退換貨運費需由我方支付；但若是買方個人因素.不是商品問題，則退換貨運費由買方支付。 | |
